Benvenuto nel Centro di supporto

Al fine di semplificare le richieste di supporto e offrirti un servizio migliore, utilizziamo un sistema di ticket di supporto. Ad ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che è possibile utilizzare per tenere traccia dei progressi e delle risposte online. Per il vostro riferimento forniamo archivi completi e la cronologia di tutte le vostre richieste di supporto. Per inviare un biglietto è necessario un indirizzo e-mail valido.

I servizi di assistenza tecnica sono assicurati sino a 48 ore prima dei termini per la presentazione delle offerte nei giorni e negli orari in cui il servizio di Help Desk è disponibile (da lunedì a venerdì dalle 9:00 – 13:00 e dalle 14:00 – 17:00), diversamente non può essere garantita la risoluzione dell’intervento in tempo utile. Si precisa inoltre che al suddetto Help Desk non potranno essere posti quesiti di carattere procedurale- amministrativo e tecnico-progettuale della gara.